Allgemeine Geschäftsbedingungen

CBD Cosme GmbH

Hanfweg 12

10115 Berlin

Deutschland

USt-IdNr.: DE123456789

E-Mail: kontakt@cbdcosme.de

Alle Preise auf cbdcosme.de sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie ggf. weitere Steuern.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware.

CBD Cosme akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay.

Der Rechnungsbetrag wird erst mit Versand deiner Bestellung von deinem Konto abgebucht. Alle Beträge werden in EUR belastet.

Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und Bestellungen für nicht mehr verfügbare oder ausgelaufene Artikel zu stornieren.

CBD Cosme versendet Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, in der Regel am selben Werktag. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet.

Liefergebiete: Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Frankreich, Italien und Spanien.

Versandkosten: Ab €4,90. Ab einem Bestellwert von €59 liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Ausgeschlossene Gebiete: Wir liefern nicht an deutsche Inseln ohne Festlandanbindung sowie in Überseegebiete.

Versanddienstleister: Deine Ware wird über DHL und DPD versendet.

Voraussichtliche Lieferzeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestellung geliefert.

Für bestimmte Produkte können abweichende Lieferbedingungen gelten. Diese werden vor Kaufabschluss ausdrücklich angegeben.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren nach deutschem Recht. Unsere Gewährleistung erstreckt sich auf Material- und/oder Verarbeitungsfehler.

Je nach Einzelfall hast du Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises.

Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder missbräuchliche Verwendung des Produkts entstanden sind. Mängel sind uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung mitzuteilen. CBD Cosme übernimmt bei berechtigten Reklamationen die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Rücksendeadresse für Reklamationen:

CBD Cosme GmbH

Hanfweg 12

10115 Berlin, Deutschland

Wir gewähren dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf im Webshop gekaufte Waren. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte dritte Partei) die Ware in Besitz genommen hast.

Rückgabebedingungen:

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.

• Die Mitteilung erfolgt per E-Mail an: kontakt@cbdcosme.de.

• Nach Mitteilung des Widerrufs musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

• Ein Widerruf durch bloße Annahmeverweigerung ohne ausdrückliche Mitteilung ist nicht möglich.

• Auf Kundenwunsch angefertigte Waren oder Artikel mit eindeutig persönlicher Note.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht. Du darfst die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen, jedoch nicht in Gebrauch nehmen.

Wurde die Ware darüber hinaus verwendet, gilt sie als „gebraucht“ und du erhältst je nach Handelswert nur eine anteilige oder gar keine Rückerstattung.

Bei Widerruf deines Kaufs erhältst du den bezahlten Betrag zurückerstattet. Ein etwaiger von dir zu vertretender Wertverlust wird abgezogen.

Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns deine Widerrufserklärung zugegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Zur Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie deine Bestellhistorie.

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich zur Lieferung deiner Ware und zur Bearbeitung von Anfragen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Beschwerden über ein Produkt kontaktiere uns bitte unter kontakt@cbdcosme.de. Sollten wir keine Lösung finden, kannst du dich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

EU-Verbraucher: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unsere Produkte sind Kosmetikartikel und kein Ersatz für Arzneimittel. Verkauf und Nutzung erst ab 18 Jahren.